Do you need help?

Informatie over de schoonmaak

Moet ik schoonmaakmiddelen of materiaal meenemen naar de afspraak?
Nee, je hoeft geen schoonmaakmateriaal mee te nemen. De klant moet ervoor zorgen dat alle nodige materialen in huis zijn. 
Do, 18 Aug, 2022 om 7:43 PM
De klant heeft niet de benodigde schoonmaakmaterialen. Wat kan ik doen?
In dit geval adviseren wij je om direct contact op te nemen met jouw klant om te bespreken wat je nodig hebt.
Do, 18 Aug, 2022 om 7:43 PM
Wat moet ik precies schoonmaken in het huis van de klant?
Dat verschilt per klant. Wij adviseren je om bij binnenkomst een rondje door het huis te lopen met je klant om zo de wensen van jouw klant te bespreken.
Do, 18 Aug, 2022 om 7:43 PM
Ik ga te laat komen voor mijn afspraak. Wat kan ik doen?
Wij adviseren je om contact op te nemen met je klant via de chat of per telefoon. Krijg je hem of haar niet te pakken, neem dan contact op met Helpling zoda...
Do, 18 Aug, 2022 om 7:44 PM
Ik kan het adres van de klant niet vinden. Wat kan ik doen?
Wij adviseren je om direct contact op te nemen met jouw klant. Krijg je hem of haar niet te pakken, neem dan contact op met Helpling zodat wij je kunnen hel...
Do, 18 Aug, 2022 om 7:44 PM
Ik heb niet genoeg tijd om alles af te maken. Wat kan ik nu doen?
Wij adviseren je om in dit geval contact met je klant op te nemen om de mogelijke opties te bespreken.
Do, 18 Aug, 2022 om 7:45 PM
De klant wil dat ik langer blijf. Kan dat?
Dat hangt helemaal van jou en jouw werkschema af. Mocht het voor jou niet mogelijk zijn om langer te blijven, dan raden we aan met je klant te overleggen ov...
Do, 18 Aug, 2022 om 7:46 PM
Ben ik verzekerd voor als ik iets beschadig?
Alle hulpen die werken via het Helpling platform vallen onder onze aansprakelijkheidsverzekering, welke schades van tussen de €25 en €5.000.000 vergoedt. Bi...
Do, 18 Aug, 2022 om 7:46 PM
Mijn klant wil me een sleutel van zijn/haar huis geven. Kan ik deze accepteren?
Ja, als je dat wilt, kan je zeker de sleutel accepteren. Dat biedt jou ook meer flexibiliteit.  Let wel op, Helpling is niet verantwoordelijk voor de ui...
Do, 18 Aug, 2022 om 7:47 PM
De klant heeft de boekingen geannuleerd, maar ik heb nog steeds de sleutel. Wat kan ik doen?
Wij raden je aan om contact op te nemen met je klant om een afspraak te maken om de sleutel terug te brengen. Mocht je geen contact gegevens hebben van de k...
Do, 18 Aug, 2022 om 7:48 PM